SysManager no Gartner CIO & IT Executive Conference 2026: A jornada por dentro do maior evento de TI do Brasil

Marcella.DelCima — Mon, 21 Oct 2024 20:44:48 +0000

Entre os dias 21 e 23 de setembro, São Paulo reuniu os líderes de tecnologia no Brasil: mais de 1.000 CIOs e executivos de TI, estiveram presentes, ao longo de 3 dias de agenda oficial. Foi nesse cenário que a SysManager esteve presente, como um fio condutor, construímos uma jornada completa, passou por credenciamento, painel oficial, sessões de conteúdo com parceiros e clientes, e um palco dedicado a mostrar resultados reais, de quem já tirou a IA do piloto e a colocou em produção. O que vem a seguir é o resumo de tudo o que aconteceu:

Theather Exhibit Showcase:

No Theater Exhibit Showcase, a SysManager reuniu líderes da Petrobras e da Light para discutir uma questão que tem desafiado empresas de todos os setores: depois do hype da Inteligência Artificial, onde está o valor real?

A conversa abordou temas como a transição das provas de conceito para ambientes produtivos, os desafios para escalar iniciativas de IA com segurança e os fatores que diferenciam projetos que geram resultados daqueles que ficam pelo caminho. Entre os principais pontos discutidos, ficou evidente que capturar valor com IA exige mais do que tecnologia: requer governança, integração com o negócio e capacidade de operação em escala.

O debate reforçou uma visão compartilhada pelos participantes: o verdadeiro potencial da IA aparece quando ela deixa de ser uma promessa e passa a gerar impacto concreto para a organização.

Solution Provider Session

Com mediação de Germano Fortuna, CEO da SysManager, a Solution Provider Session reuniu executivos da Globo, Vibra e Sabesp, onde puderam compartilhar os aprendizados, desafios e conquistas de suas jornadas para levar a IA além dos pilotos e transformá-la em parte efetiva da operação.

A conversa percorreu toda a trajetória da adoção da tecnologia, desde a validação dos primeiros casos de uso até os desafios de engenharia, governança, escalabilidade e mensuração de valor. O foco não esteve na tecnologia como tendência, mas na capacidade das organizações de transformar iniciativas em produção, com impacto mensurável no negócio.

Entre os destaques, a Globo compartilhou como tem utilizado IA para acelerar processos de produção de conteúdo, incluindo automação de cortes de vídeo, geração de metadados, colorização e iniciativas voltadas à inteligência de dados e eficiência corporativa. Segundo um dos executivos da empresa, a organização tem investido em frentes que combinam ganhos operacionais imediatos com uma visão de longo prazo sobre o futuro da produção de conteúdo apoiada por IA.

Já a Sabesp apresentou resultados concretos obtidos com a modernização de seus processos. Segundo a empresa, a centralização do faturamento e a adoção de ferramentas de gestão permitiram reduzir erros, agilizar auditorias e diminuir o tempo de resposta aos clientes, contribuindo para a redução de reclamações e o aumento da eficiência operacional.

Mais do que discutir tendências, a sessão evidenciou um ponto comum entre organizações de diferentes segmentos: o valor da IA surge quando iniciativas são sustentadas por governança, escala e capacidade de execução, transformando experimentação em resultados reais para o negócio.

Espaço SysConnecta

O Espaço SysConnecta foi um grande destaque em nossa participação na Conferência do Gartner. Com uma ação exclusiva, conseguimos unir a visão de parceiros de tecnologia à experiência real de empresas para trazerem sua contribuição para consolidação da implementação da inteligência artificial.

Confira abaixo momentos especiais nesse espaço.

Sabesp — CCF Minha Conta.

Amanda Mascarenhas, da Diretoria de Faturamento, da Sabesp, apresentou o programa CCF Minha Conta, que nasceu para responder ao aumento de reclamações sobre variações de consumo. A solução combina um agente de IA que correlaciona histórico de consumo, leituras e ocorrências para recomendar o desfecho de faturas retidas com um workflow construído sobre a nossa plataforma SysManager, que organizamos a comunicação entre faturamento e atendimento.

A transformação em números: SLA de emissão caiu de 3,5 dias para 1,12 dia (-86%), contas não faturadas caíram 68%, SLA de reformas caiu de 3 dias para 1 dia (-67%) e o volume de reformas recuou 10% na comparação mensal. A decisão final de cada caso continua sendo do operador humano a IA acelera a evidência, não substitui o julgamento.

Elgin — IA sob pressão.

Ana Paula Corazzini, CIO da Elgin, trouxe um framework direto para lidar com o paradoxo que todo CIO conhece: a pressão por velocidade, custo, segurança e valor, tudo ao mesmo tempo. Sua provocação central “o problema não é errar rápido em uma POC, o problema é escalar rápido um erro”, sustentou um raciocínio sobre portfólio de IA (o que acelerar, o que evitar), custo como decisão de arquitetura e segurança desenhada dentro do processo, não aprovada no final. Fechou com cinco decisões práticas para qualquer liderança de tecnologia: medir valor capturado (não quantidade de POCs), criar critérios para dizer não, tratar custo como arquitetura, colocar segurança no fluxo e dar um dono de negócio a cada iniciativa de IA.

Qwantyco — Governança e segurança de IA.

Alexandre, da Qwantyco, discutiu quem mantém o controle quando documentos, regras de negócio e conhecimento interno passam a alimentar sistemas de IA.
A sessão percorreu dependência de fornecedores, custo prescritível de IA, otimização de processos antes da automação e uma camada de segurança que trata dado, identidade, defesa cibernética e conformidade (LGPD, ISO 27001) como parte de um mesmo desenho — não como aprovações isoladas.

Nvidia — Tokenomics.
Marcel apresentou a economia por trás da infraestrutura de IA: como fábricas de IA se tornaram a infraestrutura industrial da era da inteligência artificial, com tokens como a nova commodity e a inferência como a carga de trabalho que efetivamente gera receita. Uma virada de chave para quem ainda pensa o custo de IA só em termos de licença.

Quem esteve ao nosso lado

Contamos com parceiros de tecnologia como NVIDIA, Databricks e Google para trazer profundidade técnica às sessões, e com a confiança renovada de clientes como Petrobras, Globo, Vibra, Light e Sabesp nomes que sustentam, na prática, o discurso de modernização de legado, fundação de dados e IA com governança que levamos ao evento. Foi essa combinação de parceiros e clientes dispostos a contar sua própria história, sem filtro institucional, que deu peso real ao que apresentamos no Espaço SysConecta.

O que fica depois do Gartner

Se há um fio que atravessou credenciamento, estande, painel, SysConecta, e teatro, é este: modernização de legado, fundação de dados e IA só geram valor quando vêm acompanhadas de governança e de gente disposta a assumir o resultado como próprio. É exatamente aí que atuamos, em três frentes que conversam entre si:

Se você esteve conosco no evento, o assunto não precisa terminar agora. Se não esteve, ainda dá tempo de continuar essa conversa com a gente: acompanhe os próximos conteúdos aqui no blog, siga a SysManager nas redes sociais para não perder as nossas novidades, e, se algum dos temas acima se aproxima com um desafio real da sua operação, fale com nossos especialistas e agende uma conversa sobre o seu próximo passo.

Quer acelerar a transformação digital da sua empresa?